1. Introduction Bienvenue sur notre boutique en ligne (“www.negesmawon.org”) accessible à l’adresse www.NegesMawon.org. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présents Termes et Conditions (“les conditions”). Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.

2. Informations Légales La boutique est exploitée par Neges Mawon, une organisation à but non lucratif. Les fonds collectés via les ventes sur ce site seront utilisés pour supporter les divers programmes d’intervention de Neges Mawon.

3. Produits et Disponibilité

• Les descriptions des produits, prix et disponibilités sont affichés sur le site.
• Nous faisons de notre mieux pour assurer que les informations soient exactes, mais des erreurs peuvent survenir.
• En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, vous serez informé et aurez la possibilité de choisir un produit de remplacement ou de demander un remboursement.

4. Prix et Paiement

• Les prix sont indiqués en dollars américains (USD), toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.
• Le paiement est sécurisé via carte bancaire.

5. Commandes

• Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Ce message ne constitue pas une acceptation définitive de la commande.
• Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations erronées fournies par le client.

6. Livraison

• Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Les délais de livraison estimés sont précisés à la validation de la commande. Ils peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles.
• Les frais de douane et taxes locales sont à la charge de l’acheteur si applicables.

7. Rétractation et Retours

• Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.
• Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Garantie et Responsabilité

• Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
• Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects résultant de l’utilisation de nos produits.

9. Protection des Données

• Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité.
• Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

10. Propriété Intellectuelle

• Tout contenu présent sur le site (textes, images, logos) est protégé par des droits de propriété intellectuelle.
• Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

11. Modifications des Termes et Conditions

• Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

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Pour toute question, veuillez nous contacter à info@negesmawon.org.